Hình thức giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CHUỖI HỆ THỐNG VOI CON :

  1. Phạm Vi giao hàng : Giao hàng toàn quốc
  2. Cước vận chuyển : 

– Miễn phí vận chuyển với hóa đơn trên 500k (Không bao gồm tã, sữa, hàng cồng kềnh) – các khu vực có cửa hàng Voicon…

– Miễn phí vận chuyển với hóa đơn trên 800k  (Hóa đơn có bao gồm tã, sữa và có các sản phẩm khác) – các khu vực có cửa hàng Voicon…

  • LƯU Ý: HÀNG CỒNG KỀNH HỖ TRỢ 50% PHÍ SHIP ( KHÔNG QUÁ 50K)

– Các khu vực khác : Phí vận chuyển được tính riêng theo từng khu vực và số lượng hàng, theo các đơn vị vận chuyển.

  1. Thời gian nhận hàng :

– Các khu vực khác : từ 3 đến 7 ngày tùy thuộc vào khu vực nhận hàng, đơn hàng có ở cửa hàng Voi Con tại khu vực đó.

Quy trình giao nhận hàng

Giao Hàng

ĐƠN HÀNG NỘI THÀNH:

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.

– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Voi Con sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Trong 7 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khách hàng nếu chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

 

ĐƠN HÀNG NGOẠI THÀNH:

– Voi Con gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện và mới 100%

– Nếu không hài lòng với kiện hàng đã giao, Khách hàng có thể trả lại hàng cho nhân viên nguyên đai, nguyên kiện như tình trạng ban đầu

– Trong 7 ngày, nếu không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể gọi đến tổng đài CSKH để được giải đáp thắc mắc.

– Voi Con không hỗ trợ phí vận chuyển sản phẩm cồng kềnh, dễ vỡ không có thùng…